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Perguntas Frequentes – Frigocenter

Cadastro

1. Quem pode se cadastrar na Frigocenter?

A Frigocenter atende exclusivamente CNPJs ativos, como supermercados, mercearias, padarias, farmácias e comércios similares. Nossa área de atuação inclui a maior parte do Rio de Janeiro, além das proximidades de Guarapari (ES) e Juiz de Fora (MG).

2. Como posso me cadastrar para comprar?

Clique no botão “Não é cliente Frigocenter? – Cadastrar” no topo do site e preencha o formulário. A análise de crédito ocorre em até 48h úteis.

3. Como sei que meu cadastro foi aprovado?

Você receberá um e-mail de boas-vindas informando que seu CNPJ está liberado para comprar.
OBS: Importante enviar o pedido após o cadastro. A análise só é realizada mediante pedido enviado.

4. E se meu cadastro for reprovado?

Enviaremos um e-mail explicando o motivo. Se não houver retorno em até 48h úteis, entre em contato pelo WhatsApp: (21) 99944-9784.

5. Por que não aceitamos cadastro de CNPJs em apartamentos, salas ou andares?

Por questões operacionais e de segurança: prédios dificultam logística, exigem liberações e aumentam risco de extravio ou armazenamento incorreto.

6. Alterei o endereço do meu CNPJ. O que fazer?

Use o endereço da Receita Federal no cadastro. Em caso de alteração posterior, fale com nosso atendimento para atualizar os dados.

Pagamento

7. Quais são as formas de pagamento?

Inicialmente liberamos: cartão credito, debito, pix e em dinheiro no ato da entrega, Após análise, oferecemos crédito no boleto com prazos diferenciados.

8. Como usar cupom de desconto?

Digite o código na janela de confirmação do pedido. Todos os cupons possuem regras e prazos divulgados nas campanhas oficiais.

9. Por que não consigo visualizar preços?

Os preços variam conforme região, forma de pagamento e prazo. É necessário estar logado. Importante: se sua localização estiver errada, o preço exibido também pode estar incorreto.

10. O preço exibido é o valor final?

Sim. O valor apresentado já corresponde ao preço final do produto.

Pedidos & Produtos

11. Meu pedido veio incompleto. E agora?

Se houver esgotamento de item, no cartão cobramos somente o entregue. Nas outras formas de pagamento, podemos gerar crédito ou restituição.

12. Não encontro o produto que preciso.

O item pode estar fora de estoque ou ter sido retirado do sortimento. Contate seu representante para detalhes.

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